Politica de garantia - TEVEO TECNO
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Garantía Nacional

Teveo Tecno garantiza al comprador de este producto dentro del territorio de la Repúblicas Argentina, el buen funcionamiento del mismo contra falla de materiales o de fabricación, a partir de la fecha de compra efectuada por el primer adquirente.

Las baterías, cargadores, cables, adaptadores y conectores (dongle) cuentan con un plazo de 3 meses de garantía a partir de la fecha de compra del producto.

Alcances

  1. Teveo Tecno se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del Usuario.
  2. Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el certificado de garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
  3. Serán causas de anulación de esta garantía:
    1. 1. Teveo Tecno se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del usuario.
    2. 2. Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el Certificado de Garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
    3. 3. Serán causas de anulación de esta garantía:
      1. 3.1. Uso impropio o distinto del uso doméstico.
      2. 3.2. Excesos o caídas de tensión eléctrica que impliquen uso en condiciones anormales.
      3. 3.3. Instalación, intervención o alteración del equipo por personal no autorizado.
      4. 3.4. La operación del artefacto en condiciones no indicadas en el Manual del Usuario.
      5. 3.5. La falta de mantenimiento según lo indica el Manual del Usuario.
    4. 4. La garantía carecerá de validez si se observaren enmiendas o tachaduras en los datos del certificado de garantía.
    5. 5. No están cubiertos por esta garantía los siguientes casos:
      1. 5.1. Los daños ocasionados al exterior del gabinete.
      2. 5.2. Las roturas, golpes, caídas o rayones causados por traslados de cualquier naturaleza.
      3. 5.3. Daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto.
      4. 5.4. Los daños personales o a la propiedad que pudieran causar el uso indebido del artefacto, incluyendo la falta de mantenimiento.
      5. 5.5. El uso o instalación de Software (programas), interfases, partes ó suministros no originales.
      6. 5.6. Problemas técnicos producidos por la instalación de programas o archivos que alteren el normal funcionamiento del sistema operativo y/o que afecten el funcionamiento del equipo.
    6. 6. La garantía comercial a la que hace referencia esta póliza, cubre la reparación y no el cambio del equipo involucrado

La garantía sobre el software se limita al período comprendido en los 30 días iniciales de la fecha de compra y consiste en la recarga del software OEM que viene originalmente con el equipo.

La salvaguarda de la información (archivos personales o programas), será responsabilidad del cliente que deberá preservarlos en forma externa previo a concurrir al Centro de Servicios.

Teveo Tecno no se hace responsable por la pérdida de información, datos, imágenes o archivos debido a fallas producidas en el equipo, es decir es responsabilidad del cliente velar por el respaldo de la información contenida.

Una vez el producto entra en garantía corren 30 días hábiles para dar respuesta por la falla o desperfecto del equipo.

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